Informacion legal
Terminos y Condiciones
Condiciones generales para el uso y contratacion de servicios de hosting, dominios, correos corporativos, VPS y soporte tecnico de Inkaweb.
1. Alcance del servicio
Inkaweb brinda servicios de alojamiento web, correo corporativo, dominios, servidores VPS y soluciones relacionadas. Las caracteristicas, capacidades y precios aplicables son los publicados o comunicados al momento de la contratacion.
El cliente es responsable de revisar el plan contratado y confirmar que los recursos sean adecuados para su proyecto.
2. Contratacion, renovacion y pagos
La activacion de servicios puede estar sujeta a confirmacion de pago, validacion de datos y disponibilidad tecnica. Las renovaciones deben realizarse dentro de los plazos informados para evitar interrupciones.
Los comprobantes, impuestos, comisiones de pasarela o condiciones comerciales especiales se informaran segun corresponda.
3. Uso aceptable
El servicio debe utilizarse para fines legales y compatibles con una operacion estable. No se permite el uso para spam, phishing, malware, ataques, contenido fraudulento o actividades que afecten la seguridad de la plataforma o de terceros.
Inkaweb puede solicitar correcciones o aplicar medidas preventivas cuando detecte actividad que comprometa la continuidad del servicio.
4. Dominios y datos del titular
El registro, renovacion y transferencia de dominios depende de las reglas del registrador y de la informacion entregada por el cliente. Los datos del titular deben ser reales, actualizados y verificables.
La perdida de un dominio por falta de renovacion o informacion incorrecta sera responsabilidad del cliente cuando haya sido debidamente informado.
5. Soporte tecnico
El soporte cubre incidencias relacionadas con la plataforma contratada, configuracion basica y continuidad del servicio. No incluye desarrollo web, correccion de codigo, mantenimiento de aplicaciones externas o administracion avanzada salvo acuerdo especifico.
Las solicitudes deben enviarse con informacion suficiente para diagnosticar el caso de forma ordenada.
6. Suspension, cancelacion y respaldos
Los servicios pueden suspenderse por falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad o incumplimiento de estas condiciones. La cancelacion puede implicar eliminacion de informacion una vez vencidos los plazos operativos internos.
El cliente debe mantener copias propias de su informacion critica. Los respaldos ofrecidos por Inkaweb son una medida de apoyo y no reemplazan una politica de backup del cliente.
7. Limitacion de responsabilidad
Inkaweb trabaja para mantener servicios estables y seguros, pero no sera responsable por danos indirectos, perdida de oportunidades comerciales, fallas causadas por terceros, errores de aplicaciones del cliente o eventos fuera de control razonable.
El uso continuado de los servicios implica aceptacion de estas condiciones y de las politicas comunicadas por los canales oficiales.
